Retours & Échanges
Chez PARFUMS CARON, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de quatorze jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service relationnel pour déclarer votre intention de retour et recevoir votre bon de transport.
Préparation du colis
Placez les articles non ouverts et leurs accessoires dans le coffret d'origine, en veillant à inclure le formulaire de retour dûment complété à l'intérieur.
Expédition sécurisée
Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Dès réception et contrôle qualité par nos ateliers, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing